Kijk uit met klokkenluiden!
Begin maart schreef ik een commentaar op de gebeurtenissen in een verpleeghuis in Heemstede. Daarin had ik gezegd dat de twee verzorgenden die de misstanden hadden aangekaart, konden terugkomen op hun werk, maar dat niet hadden gedaan omdat ze liever op zoek gingen naar een werkgever die wel vertrouwen in hen had. Ik kreeg een reactie waar je ook niet vrolijk van wordt. Die twee klokkenluiders hadden willen terugkeren, maar dat kon niet omdat de leiding hun veiligheid niet kon garanderen. Enkele collega’s namen wraak. Zo werd de auto van een van klokkenluiders beschadigd. En die klokkenluiders hebben besloten verder maar hun mond te houden, want ze hebben nieuw werk en ze willen niet dat ze daar bekend worden als ‘de klokkenluiders’.
Misschien dat die mevrouw in de Raad van Bestuur van Zorgbalans, Erna van der Pers, iets weet over personeelsbeleid? Over zorg wist ze niet veel.
posted by Mieka @ 5:16 PM
4 comments
4 Comments:
Vreselijk. Hoe is het mogelijk. Maar zo gaat het echt, ben ik bang.
Hoi Mieka, ik ken de meesten die de klokkenluiders van Kennemerduin toen geholpen hebben. En uiteraard ken ik, als oud-collega, de klokkenluiders zelf ook.
En het klopt dat zij bedreigd werden. Twee oud-collega's hebben mij toen verteld dat zij van andere collega's gehoord hadden dat wraak zou worden genomen op de klokkenluiders. En omdat die op wraak beluste collega's bevriend waren met lieden die het begrip waarden en normen al niet kennen, werd de bedreiging serieus genomen.
En alle mij bekende zorgverleners zeiden toen al: nooit maar dan ook nooit zal ik mijn familieleden in Kennemerduin hun oude dag daar door laten brengen! Dat wordt NOG gezegd door oud-collega's.
Wat mij vorig jaar al duidelijk werd, is dat de dominee-in-loondienst van Kennemerduin van toen (een vrouw, dus domina) en tevens lid van de klachtenkommissie, niet in vetrouwen genomen kon worden. Zij was te "innig" met de leiding en maakte deel uit van het systeem.
Dan de Klientenraad. En dan de voorzitter in het bijzonder. Hij was dik bevriend met de leiding van Kennemerduin. Op elke vergadering van de Klientenraad was een lid van de leiding van Kennemerduin aanwezig. En daamee was de Klientenraad haar onafhankelijkheid kwijt. De Klientenraad was daardoor een afdeling van Kennemerduin. Net zoals de klachtenkommissie. En maakte het deel uit van het zo verwerpelijke systeem. Dan te bedenken dat die voorzitter ook nog voorzitter is van de klientenraad van geheel zorgbalans. Doodeng!
De leiding (3 personen) van Kennemerduin had dus de volledige controle over alles wat er in negatieve zin bij Kennemerduin gaande was. Zij waren meesters in het onder het tapijt vegen van ellende.
Pogingen van diverse gekwalificeerde zorgverleners om de misstanden bij het IGZ onder de aandacht te brengen, mislukten omdat het IGZ niets kan doen met anonieme klachten. En zo is het IGZ mede schuldig geweest aan de misstanden bij Kennemerduin.
De leiding van Kennemerduin had het IGZ verboden om het Inspectierapport van Kennemerduin en De Heemhaven op de website van het IGZ openbaar te maken. Met een beroep op de Wet Openbaarheid van Bestuur werden ze uiteindelijk toch openbaar gemaakt.
Het is toch te gek voor woorden dat leidinggevenden de openbaarheid van Inspectierapporten kunnen verhinderen omdat de inhoud hun niet welgevallig is? En het IGZ laat dit zomaar toe!!
Alleen al het lezen van het Jaarverslag van Zorgbalans en het Inspectierapport Kennemerduin was voor bewoners en mantelzorgers voldoende geweest om te weten te komen dat de "bejegening" bij Kennemerduin een aandachtsveld was.
Maar het bestuur van Zorgbalans en de leiding van Kennemerduin zorgde er wel voor dat die stukken door niemand zomaar gelezen konden worden.
Een oud-collega van mij heeft nog een document van de OR van een bijeenkomst in november 2007 gekregen, waarin het volgende staat:
"Verpleegkundigen Advies Raad: De kwaliteit van zorg is zorgwekkend."
Als de stoppen bij het bestuur van zorgbalans en bij het IGZ met zo'n verklaring nog niet doorslaan, weet niemand meer wat er aan gedaan moet worden om het tij bij zorgbalans te keren.
Twee collega's hebben dit document aan het IGZ aangeboden. In beide gevallen wilde het IGZ Amsterdam het document niet omdat ze de bron niet openbaar mogen maken.
IGZ? Als er ongelukken op lokaties van Zorgbalans gebeuren kan in ieder geval het IGZ niet zeggen "ich habe es nicht gewusst".
Klientenraad Kennemerduin? Opschonen! Een nieuwe voorzitter!
Even nog tot slot: de externe onderzoekscommissie, die een en ander juridisch heeft getoetst, heeft verklaard dat de non-aktiefstelling van die klokkenluiders illegaal was, omdat de leiding van zorgbalans/kennemerduin een oneigenlijk gebruik had gemaakt van een CAO-artikel. En personeelszaken had daarbij de leiding van Kennemerduin geadviseerd. Kun je nagaan wat de kwaliteit van personeelszaken bij zorgbalans is. Over de kwaliteit van zorg bij Kennemerduin waren we het al eens.........
Columbus.
Het is inderdaad gevaarlijk om te klagen. Repressie, repressailles, bedreiging heb ik allemaal meegemaakt bij het indienen van vele klachten. Dat klachtencomissie en clientenraad geheel door het tehuis gedirigeerd worden heb ik ook ondervonden. Dergelijke commissies worden bezet door figuren welke het tehuis zelf ronseld. En dat kiest nooit een lid als dat gevaarlijk kan zijn. Zo ontmoet ik in de klachtencommisse een praktizerende wethouder van de PvdA, een ex-wethouder van CDA, een gemeenteraadslid van een andere pratrij en een plaatselijke notaris.
Bij de clienteraad spreekt de geronselde voorzitter in de wij vorm en bedoeld dan "ik en de manager". Die raad organiseerd steeds familiebijeenkomsten (1 x per Jaar) waar dan natuurlijk het management bij aanwezig is. Desgevraagd door mij vertelde men mij dat men het niet zonder de manager wil doen omdat anders de hele avond uit klachten aanhoren bestaat. De voorzitter en secretaris zijn vast aangesteld en moeten geen familielid als bewoner in het tehuis hebben. De andere leden moeten dit wel en vliegen er uit zodra hun familielid komt te overlijden. De bezetting wisselt dus steeds behalve de voorzitter. Nu heeft men een Centrale Clienteraad ingesteld (voor alle vestigingen) en door wie is die bezet??? Door alle voorzitters van de plaatselijke raden. Allemaal zetbazen van de directie. Inspecteurs volksgezondheid werken op dezelfde wijze. Als verlengstuk van de zorgsector.
Ik heb al eerder gesteld dat de zorgsector veel weg heeft van een maffia-organisatie. Waar het gelijk bepaald wordt door macht, intimidatie en bedreiging. Waar zelfgemaakte regels van toepassing zijn om de machtsverhoudingen te prolongeren en waar de wettelijke regels aan de laars gelapt worden. Waar men dit ongestraft kan doen omdat een deugdelijk toezicht en controle onbreekt. Waar enkel gekletst en gekonkeld wordt over steeds nieuwe onderzoeken en rapporten terwijl de bestaande wetten niet worden nageleefd. Rookgordijnen en misleidende teksten om maar vooral niets te moeten veranderen. Met clientenraden en klachtencommissies wordt enkel bereikt dat niets verandert en waarmee de individuele zeggenschap van de burger gestolen wordt. Het laatse is ook van toepassing op al die schone onderscheidingen die men bedenkt, maar die in feite gewoon tegen betaling geleverd worden. Dan ontstaan er nog regelmatig clubjes die ongevraagd en ongewenst de pretentie hebben om voor de client op te komen, maar in werkelijkheid enkel opkomen voor hun zelfgecreerde baantje. Clubjes die ook weer de individuele zeggenschap van de burger stelen en doorgaans als vertegenwoordiger van de client wordt beschouwd door de machthebbers. Die clubjes leven van de gebreken in de zorg. Ze groeien en bloeien maar de burger zou het onkrijd noemen als ze in zijn tuin zouden staan.
Columbus
Klokkenluiders zijn tegenwoordig wel zo handig dat zij eerst binnen de organisatie draagvlak vinden voor het klokkenluiden en pas hun bevindingen naar buiten brengen, als zij met een groep zijn.
Een reactie plaatsen
<< Home