Er is nog hoop...

Iemand anoniems vraagt mij in een reactie op een vorige bijdrage waarom wij onze moeder niet naar een ander verpleeghuis verkassen als we niet tevreden zijn over de zorg.
Nee, dat willen wij niet.
Ten eerste omdat wij zelf extra mensen hebben gevraagd om voor mijn moeder te zorgen als wij er niet zijn en als de verzorgenden geen tijd hebben.
Ten tweede omdat een oude dame van 91 verkassen geen optie is. Dat kunnen we haar niet aandoen.
Ten derde omdat ik me toch niet hoef neer te leggen bij een slechte kwaliteit van zorg.
Iemand met ervaring in organisaties zei me ooit dat in een organisatie vijftig procent van het personeel zijn werk doet, maar ook niet meer dan dat. Een kwart doet zijn werk maar half. Dan rest 25 procent van het personeel dat zijn werk serieus opvat en niet te beroerd is om iets extra’s toe te voegen. Op die 25 procent heb ik mijn hoop gevestigd.