Indicatorset Familiebeleid

Na een kleine maar diepe dip toch maar besloten het leven weer van de zonnige zijde te zien. Wat hielp was een bijeenkomst van het LPGGz, het Landelijk Platform van cliënten- en familieorganisaties in de Geestelijke Gezondheidszorg. In deze sector lopen ze namelijk tien stappen vooruit als het over familiebeleid gaat. Zeg maar gerust honderd. Samen met de zorgverzekeraars is daar nu een ‘Indicatorset Familiebeleid in de GGz’ ontwikkeld. Heel interessant: acht uitgewerkte indicatoren om te bepalen of een zorgaanbieder zich werkelijk inzet voor familiebeleid. Is het opgenomen in de cliëntregistratie? Staat het in de kwaliteitscyclus van de instelling? Zijn er familie-ervaringsdeskundigen? Natuurlijk is zoiets maar één kant van het verhaal, namelijk hoe een zorginstelling het familiebeleid opneemt in zijn beleid. De andere kant is de praktijk van alledag, tussen cliënt, zorgverlener en familie, de zogenaamde triade. Maar zonder het een kan het ander niet bestaan. Overigens is de praktijk van alledag in de GGz ook niet altijd even fijn. Er zat een mevrouw naast me die de rechter had moeten inschakelen om haar zoon uit de isoleer te halen waar hij al een jaar inzat.
Het vrolijkst werd ik van de zorgverzekeraar die in het forum zat. De GGz werkt met de veel bekritiseerde dbc’s en vanuit de zaal kwam de opmerking dat er geen tijd te schrijven was voor familiecontacten. Deze zorgverzekeraar was heel duidelijk. Een zorgaanbieder wil altijd het maximale tarief hebben voor de dbc, maar de zorgverzekeraar heeft een marge om instellingen te dwingen aandacht te besteden aan bijvoorbeeld familiebeleid. Daarnaast krijgen instellingen blijkbaar ook nog extra middelen om de kwaliteit van de zorg te verbeteren. Het gaat te ver om de hele financiële achtergrond hier uit te leggen, maar waar ik zo vrolijk van werd was die zorgverzekeraar die het thema familiebeleid als criterium wilde inzetten om meer of minder geld te geven aan een instelling. Dat zijn ook van die momenten dat ik denk: ja, marktwerking.

Voor geïnteresseerden: de indicatorset is hier verkrijgbaar als pdf.